Viele Menschen glauben, dass die Strenge und Disziplin des Projektmanagements mit der kreativen Natur des Marketings wie Öl und Wasser verschmelzen. Es braucht zwar einige Zeit, um sich daran zu gewöhnen, aber sobald die Routine etabliert ist, funktioniert die Beziehung nicht nur, sondern die Effektivität des Marketings verbessert sich tatsächlich. Je mehr Marketingkanäle: TV, Radio, Print und digitale Medien, und je häufiger kreative Modernisierung, desto größer der Nutzen. In Marketing, Medien und Werbung wird der Cookie-Cutting-Ansatz für das Projektmanagement nicht funktionieren. Es muss einen besseren Weg geben!
Unternehmen implementieren häufig ein Programm- oder Projektmanagementbüro (PMO), um große, komplexe oder teure Projekte zu verwalten. Die Unterschiede zwischen dem PMO und dem Programm werden zur weiteren Diskussion überlassen. Marketingbudgets machen in einigen Fällen einen großen Teil des gesamten Betriebsbudgets eines Unternehmens aus. Ganzheitlich betrachtet erfordern Marketingprojekte wahrscheinlich eine komplexe Koordination zwischen mehreren Agenturen und über Kanäle hinweg. Daher ist Marketing ein logischer Kandidat für ein PMO. Leider betrachten Marketingabteilungen oft die volle Strenge des vorgeschriebenen Ansatzes des PMI als stark strukturiert, um den kreativen Prozess zu unterstützen. Außerdem glauben viele Marketingorganisationen, dass der PMI-Prozess viel Overhead für die Agilität erfordert, die erforderlich ist, um sich schnell an den Markt anzupassen. Die Lösung liegt in einem Ansatz, der Strenge und Flexibilität ausbalanciert und gleichzeitig die notwendige Transparenz über den Status und die Kontrolle von Marketingprojekten bietet, indem nur die wertvollsten Komponenten des PMI-Prozesses verwendet werden.
PMI ist eine große Projektmanagement-Trainings- und Zertifizierungsorganisation. Die Project Management Professional (PMP) Zertifizierung des Project Management Institute ist eine einzige Zertifizierung, die Projektmanagern zur Verfügung steht und eine bekannte und weithin akzeptierte Form der Akkreditierung ist. Die Anzahl der PMI-zertifizierten Projektmanager beeinflusst die meisten PMOs, um den etablierten PMI-Methoden zu folgen. Die durch das PMI verstärkten Gemeinsamkeiten führen zu sehr ähnlichen Modellen und Dokumentationsprozessen, unabhängig von Abteilung oder Branche. Während diese Ähnlichkeit Rekrutierungs- und Schulungsprobleme vereinfacht, ideal für IT-Projekte zum Beispiel, schafft sie nicht die Flexibilität, die von Marketing- und Werbeorganisationen benötigt wird. Die PMI-Zertifizierung ist nur ein Indikator für die Projektmanagementkompetenz einer Person. Ein Marketing-Projektmanager benötigt mehr als Projektmanagement-Fähigkeiten, um Marketingprojekte erfolgreich zu verwalten oder einen Marketing-Management-Manager zu erstellen. Ein Projektmanager muss agil werden, um mehrere Workflows in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten, in dem die Marktkräfte plötzliche Richtungsänderungen diktieren können und oft auch diktieren. Ein Projektmanagement-Ansatz kann den Marketingprozess nicht verlangsamen.
Die Erstellung eines PMO in einer Marketingorganisation stellt besondere Herausforderungen dar, die kreative Ansätze erfordern. Der Erfolg eines PMO erfordert ein tiefes Verständnis der Prinzipien des Projektmanagements. Erfahrung, um die vorgeschriebenen Projektmanagement-Methoden auszubalancieren und Unterbrechungen in der kreativen Entwicklung zu vermeiden, ist unerlässlich. Der richtige Ansatz zur Erstellung eines Marketing-PMOs schafft Mehrwert durch:
· Bereitstellung eines angemessenen Prozesses, um die finanzielle Sichtbarkeit und Haltung der Unternehmensführung durch den Chief Marketing Officer (CMO) und darüber aufrechtzuerhalten
· Erstellen Sie einen Kommunikationsprozess, um die Koordination von Markenbotschaften über Marketingkanäle hinweg zu verbessern, um ein konsistentes Influencer-Marketing zu erzielen, das Kunden und Verbraucher zum Kauf von Waren und Dienstleistungen motiviert
· Flexibilität, um sich an die spezifischen Ziele und Marktbedürfnisse unserer Kunden anzupassen und stets hervorragenden Service zu bieten
Ich habe festgestellt, dass die Verwendung eines PMO-Ansatzes, der auf die spezifischen Bedürfnisse der Marketingabteilung zugeschnitten ist, einen erweiterten Wert über die oben genannten Punkte hinaus bietet. Diese variieren je nach Organisation, umfassen jedoch häufig Folgendes:
· Stärken Sie das Vertrauen der Geschäftsleitung in die Lösung. Projektträger und Entscheidungsträger müssen glauben, dass die kreative Richtung solide und gut unterstützt ist, bevor sie sie akzeptieren können. Unabhängig vom spezifischen kreativen Ansatz wird die Geschäftsleitung mehr Vertrauen haben, wenn Markenmanager und andere wichtige Stakeholder zur gründlichen Berücksichtigung der mit dem Auswahlprozess verbundenen Themen beitragen.
· Stakeholder-Ausrichtung. Durch die Koordination mehrerer Aktivitäten und die Bereitstellung eines Forums für alle Interessengruppen werden sie über den Trend informiert, bei dem Ideen zu Marketinginhalten über die Marke und eine effektive Umsetzung auf dem Markt werden.
· Verbessern Sie die Effizienz. Die Veröffentlichung von Marketingmaterialien erfordert in der Regel einen erheblichen Aufwand. Es gibt geplante Veranstaltungen, die angesprochen werden müssen, wie z. B. Verkaufskonferenzen, neue Produkteinführungen, Sportveranstaltungen, Konzerte usw., die die Verfügbarkeit von Materialien zu bestimmten Zeiten erfordern. Das PMO bietet Planungen, um qualitativ hochwertige Materialien ohne Mängel und minderwertiges Last-Minute-Scramble zu ermöglichen. Ich bin auf Situationen gestoßen, in denen wichtige Gelegenheiten für die Kommunikation mit dem Verbraucher verpasst wurden oder auf glanzlose Inhalte gestoßen sind – alles aufgrund von Fehlern im Planungsprozess.
· Verbessern Sie die Marketingleistung. Ich habe Fälle gesehen, in denen das Marketingteam nach der Gründung des PMO in der Lage war, den Umsatzrückgang umzukehren und ein signifikantes Wachstum zu erzielen, indem es die kanalübergreifende Kommunikation und die Konsistenz der an den Verbraucher gerichteten Botschaften verbesserte.
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