Eines der Dinge, die die meisten Menschen in der Marketingwelt für selbstverständlich halten, ist, dass jeder die wesentliche Rolle des Marketings in der Wirtschaft versteht. Durch meine täglichen Interaktionen mit anderen Geschäftsinhabern in den letzten Jahren war ich erstaunt über den relativen Mangel an Verständnis für die Bedeutung von Marketing. In den meisten Fällen ist Marketing der Rücksitz, der dritte Gedanke, der nach ihrem Produkt / ihrer Dienstleistung und ihrem täglichen Betrieb kommt, wenn das eine hohe Priorität hat.
Ein Satz, den mein Geschäftspartner James Orr bei Immobilieninvestitionen geprägt hat, lautet: “Alles beginnt mit leidenschaftlichen Verkäufern.” Ohne leidenschaftliche Verkäufer gibt es keine Immobilien zu kaufen, Mietwohnungen, in denen Mieter untergebracht werden können, Herzmontageplatten oder Großhandelsangebote. Dies ist ein so wichtiger Aspekt von Immobilieninvestitionen, dass es fast ein Mantra für die Art und Weise ist, wie James und Dutzende anderer erfolgreicher Immobilieninvestoren ihre Geschäfte führen. Der Schlüssel zur Kommunikation mit leidenschaftlichen Verkäufern ist das Marketing.
Ich denke, ein guter Ort, um diese Diskussion zu beginnen, ist zu definieren, was Marketing ist. Die Definition von Google sagt uns, dass Marketing “der Prozess der Planung, Ausführung, Visualisierung, Preisgestaltung, Förderung und Verteilung von Ideen, Waren und Dienstleistungen ist, um Kunden zufrieden zu stellen”. Marketing besteht wirklich aus mehr, als die meisten Leute denken. Marketing ist mehr als nur Aktivitäten, die den Umsatz steigern. Stattdessen umfasst Marketing alle Aktivitäten, die darauf abzielen, zu bestimmen, was die Verbraucher wollen und wie diese Waren und Dienstleistungen beworben und geliefert werden können.
Bevor eine Person oder ein Unternehmen eine Entscheidung trifft, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu produzieren, müssen sie zunächst Zeit damit verbringen, festzustellen, ob es einen Markt für dieses Angebot gibt. Wenn es Nachfrage gibt, müssen sie wissen, wie sie dieses Angebot den Verbrauchern machen können, die es wollen, wie sie den Verbrauchern sagen können, dass es verfügbar ist, und wie sie es so bewerten können, dass Geld übrig bleibt, um einen Gewinn zu erzielen. Dies ist alles Teil des Marketingprozesses, und es muss wirklich passieren, bevor das Produkt selbst hergestellt wird.
In der gebräuchlichsten Verwendung des Begriffs wird “Marketing” oft als der einzige Werbeaspekt eines bereits verfügbaren Produkts oder einer Dienstleistung angesehen. Dieser Teil des Marketings besteht darin, den Verbraucher darauf aufmerksam zu machen, was Sie zu bieten haben, und ihn davon zu überzeugen, es zu kaufen. Im Unternehmensumfeld besteht die Tendenz, Marketing- und Vertriebsfunktionen in unterschiedliche Abteilungen zu unterteilen, was oft falsch ist. Der Zweck des Werbeelements des Marketings ist es, den Umsatz zu steigern, so dass die beiden Funktionen eng miteinander verbunden sind. Ein gutes Beispiel für die Trennung zwischen diesen beiden Abteilungen ist, wenn Unternehmen, die Investitionsgüter verkaufen, weit mehr Mitarbeiter in ihren Marketingabteilungen haben als ihr Außendienstteam. Ein weiteres Beispiel ist, wenn Marketing- und Produktentwicklungsmitarbeiter Eingaben von Außendienstmitarbeitern ignorieren. Diese Inputs stammen oft aus dem tatsächlichen Kontakt mit Kunden, was die meisten Mitarbeiter großer Organisationen nicht erleben.
Der Hauptzweck eines meiner Blogs ist es, Marketingaktionen mit einer Vielzahl von Nachrichten, Medien und Marktplätzen zu testen, die oft als Drei-Millionen-Marketing bezeichnet werden. Bevor wir einen Test durchführen, führen wir zunächst einige Grundlagenforschung durch, um festzustellen, ob es überhaupt einen Markt für das gibt, was wir verkaufen möchten, und analysieren, ob wir in einem Marketingtest zumindest die Gewinnschwelle erreichen können, indem wir einige realistische Annahmen über die Verkaufsquoten verwenden. Die Preisstrategie ist auch etwas, das wir viel diskutieren, bevor wir einen neuen Test starten. Die eigentliche Entwicklung von Verkaufskopien, Texten und Platzierung, Einrichten von Messsystemen usw. kommt später im Prozess. Als nächstes kommt die Erstellung und Verfolgung von Verkaufsmetriken und dann die Anpassung des Marketings.
Leider verstehen viele Unternehmer die Bedeutung des Marketings nicht. Aus diesem Grund planen sie nicht für schwierige Punkte im Konjunkturzyklus, wie Überseesaisons, wirtschaftlichen Abschwung und andere Ereignisse. Wie das Klischee sagt: “Nicht zu planen bedeutet, zu planen, zu scheitern.” Jedes Unternehmen sollte einen Marketingplan haben, und er sollte geschrieben werden. Unternehmen, die kein Marketing “machen”, werden immer scheitern.
Kurz gesagt, ohne Marketing gibt es keine Verkäufe. Und ohne Verkäufe gibt es keine Einnahmen. Ohne Umsatz wird jedes Unternehmen schnell Statistiken erliegen, die zeigen, dass fast 2/3 aller Unternehmen innerhalb der ersten 4 Jahre scheitern.